邓州市市场监管局召开消费投诉重点企业行政约谈会

8月7日上午，邓州市市场监管局召开行政约谈会，对第三季度投诉举报量较大的市场主体负责人进行提醒约谈。

会议由分管局长程晓东主持，12315指挥中心、综合执法大队、辖区市场监管所及相关企业负责同志参加会议。

会上，综合执法大队副大队长吴道建通报了南阳市市场监管局七月份消费投诉情况分析研判报告，并就被约谈企业加强自律，规避风险提出了合理化建议。

古城市市场监管所负责人对辖区被约谈企业异地经营情况做了说明，按程序将其列入经营异常名录。花洲市场监管所负责人重点围绕职业投诉处置、工单关口把关、12345政务服务平台转办工单等事项进行了多维度分析并提出了下步工作建议。12315指挥中心负责人对《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规规章进行了重点讲解培训。

参会企业负责人对被投诉举报处理情况进行了反思，认真查摆了自身存在的问题和不足，诚恳表示要加强学习规范经营行为，自觉接受市场监管部门和消费者的监督。

副局长程晓东通报了邓州市市委市政府督察局对市场监管部门办理12345工单的相关要求，要求市场监管系统负责处理消费投诉、违法举报的同志们要结合群众身边不正之风及腐败问题专项整治及全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动工作要求，切实加强学习，提升站位，紧紧围绕解决群众关注度高的急难愁盼问题，克服困难，履职尽责，努力营造安全放心的消费环境。

同时，要求相关企业自觉落实好主体责任，加强法律法规学习，规范自身经营行为，维护好消费者权益，为邓州经济社会发展做出更大贡献。（燕天举 贾卫平）

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